招聘人数：1 人
1.服从中心经理、负责人的领导，认真完成客户服务中心下达的任务；
2.针对小区实际情况，适时推出有偿便民、利民服务，并定期组织检查服务质量，提出整改意见，提高公司服务信誉度；
3.落实客户服务中心费用收缴情况统计工作，并向上级领导及时反馈情况；
4.负责组织开展小区社区文化活动；
5.根据客户服务中心的安排，定期组织客户服务质量调查，对信息调查进行统计分析，查找原因，提出改进建议；
6.负责接待业主投诉和处理，做好业主的回访工作，并做好相应的记录；
7.负责接待业主（住户）的来电、来访、报修、约修，及时将服务内容落实完成；
8.建立业主（住户）服务档案，主动有针对性提供服务项目；
9.协助服务中心副经理做好小区的对外接待和公关工作,做好小区宣传推广和宣传教育工作，与社区、媒体建立良好的关系；
10.负责各项费用的收缴，达到收费指标；
组织召开本部门工作会议，实施对本部门下属员工的工作考核，听取下级的述职报告，并定期向上级述职；
11.保持与业主间的联系，获得业主的最新动态；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
